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“顧客至上,服務滿意”是海諾電梯人永遠不變的宗旨，售前引導，幫助顧客選擇型號，使其具有性價比，讓顧客了解海諾；24小時服務熱線，遍布各個城市的維護網點,切實為海諾用戶提供滿意、快捷的維護服務和及時到位的零部件供應，真正做到使海諾電梯使用者安心，上下舒心，讓海諾電梯用戶放心、開心!
為確保顧客的需求和期望得到滿足,確定本公司的服務方針為:
顧客滿意
追求品質和優質服務
持續改進打造高新企業
顧客滿意：“把讓顧客滿意、讓顧客放心” 作為質量宗旨。
全員參與追求卓越品質：本公司各級員工均需以自己的工作質量來保障質量和服務質量，并能提供質量優良的產品給顧客。
誠信周到提供優質服務：本公司以真誠可信的態度對待每一個合同用戶，滿足顧客的要求，提供顧客滿意的服務并超過顧客所期望服務的內容。
持續改進打造高新企業：本公司緊密跟蹤國內外的新技術，不斷以新的管理思路改進企業，爭取五年內在本行業內達到領先地位。
質量保障
(1) 海諾電梯產品符合中國國家標準。
(2) 我公司提供電梯設備及安裝材料，并負責在保養工作完后取得技術監督部門年審合格證后移交電梯。
(3) 保質期內我公司負責免費維修，并在交付使用之日起進行例行巡檢，但并不包括因使用不當而損壞的零件及裝修材料的更換。
技術服務
(1) 承擔安裝技術責任，承擔運行期間的技術支持。
(2) 免費培訓電梯操作、維保人員。
(3) 質保期內免費對電梯進行保養，質保期滿后，如續訂維保協議，只按零部件的成本費及最低人工費收取費用。
售后承諾
湖南海諾電梯有限公司設立維修服務中心和備品備件倉庫，及時應對和處理電梯在使用過程中的非正常情況，以確保電梯的正常運行。設立24小時維護保養及監督電話熱線，在質保期內提供免費上門維修和技術支持的服務，保證長期優質服務，定期提供例行檢查并進行維修服務。
銷售熱線：400-809-6682 服務熱線：400-889-5885 電話：0731-58580168
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